Sos Auto: Guida Pratica su Cosa Fare Quando la Tua Auto Ti Lascia a Piedi!

Un guasto all’auto può verificarsi in qualsiasi momento e spesso quando meno te lo aspetti. Essere preparati e sapere come reagire può non solo aiutarti a risolvere il problema più velocemente, ma anche a ridurre lo stress associato a queste situazioni impreviste. Ecco una guida pratica per gestire efficacemente un guasto al veicolo.

Valutare la situazione e mettere in sicurezza i locali

Il primo passo in caso di guasto è valutare la situazione per comprendere la gravità del problema. Se la tua auto smette di funzionare durante la guida, prova a sterzarla verso il lato più sicuro della strada. Accendi le luci di emergenza per avvisare gli altri conducenti della tua presenza e posiziona un triangolo di emergenza a una distanza adeguata dietro il tuo veicolo per avvisare gli altri utenti della strada.

Diagnosticare il problema

Tentativo determinare la natura della colpa. È un problema alla batteria, una gomma a terra o qualcosa di più serio come un problema al motore? Alcuni problemi possono essere risolti sul posto con gli strumenti o le conoscenze giuste, come cambiare una gomma o riavviare l'auto con cavi di avviamento.

Contatta un aiuto professionale

Se il problema va oltre le tue capacità meccaniche o non ti senti sicuro di effettuare le riparazioni da solo, è prudente contattare un servizio di riparazione. Se pensi di essere assicurato per questo tipo di danni, contatta la tua assicurazione che ti metterà in contatto con un riparatore.

Prendere precauzioni di sicurezza durante l'attesa

Fino all'arrivo dei soccorsi, resta all'interno del veicolo se è sicuro farlo. Se ti trovi su un'autostrada o su una strada trafficata, potrebbe essere più sicuro rimanere fuori dal veicolo e lontano dal traffico. Mantieni il telefono carico e pronto all'uso per le chiamate di emergenza.

Gestire il post-guasto

Una volta che il veicolo è stato curato dai professionisti, segui i loro consigli per le riparazioni necessarie. Se la tua auto deve essere rimorchiata, assicurati di rimuovere tutti gli oggetti personali importanti. Considera l'idea di rivolgerti ad un meccanico di fiducia per una diagnosi completa per prevenire futuri guasti.

Come gestire il guasto passo dopo passo a seconda della situazione

Un guasto all'auto è sempre un inconveniente, ma adottando le giuste misure puoi ridurre al minimo i disagi e garantire la tua sicurezza e quella degli altri utenti della strada. Tieni a portata di mano un kit di emergenza che includa gli strumenti di base, una torcia elettrica, acqua e snack, così sarai pronto in ogni circostanza.

Su un'autostrada

• Accosta appena puoi e accendi le luci di emergenza.
• Non tentare di posizionare un triangolo di emergenza sulla corsia di emergenza (spesso presente nel bagagliaio di alcune auto). Sei troppo vicino al traffico ad alta velocità. Una folata di vento potrebbe inviare il segnale sulla traiettoria dei veicoli in rapido movimento e causare un incidente.
• Svuota l'auto da tutti i passeggeri e falli stare dietro il guardrail. Prova a farli iniziare dal lato della spalla dell'auto.
• Se il tuo veicolo è dotato di giubbotti ad alta visibilità, chiedi ai tuoi passeggeri di indossarli e indossane uno tu stesso.
• Se avete animali domestici, lasciateli in macchina con il finestrino leggermente aperto.
• Chiama il tuo riparatore per ricevere assistenza.
• Non provare a risolvere il problema da solo a meno che non sia facile e sicuro, il che è improbabile per la maggior parte dei guasti.
• Se ti trovi su un'autostrada "intelligente", il rischio di incidente è maggiore, quindi prova a raggiungere l'area di rifugio di emergenza (ERA) più vicina.

Su una strada media

• Parcheggia in sicurezza e accendi le luci di emergenza. Se riesci a trovare un posto dove parcheggiare lontano dalla strada principale, fallo.
• Fatti bella figura.
• Chiedi ai passeggeri di lasciare l'auto attraverso la porta più vicina al marciapiede e di trovare un posto sicuro dove aspettare.
• Se puoi farlo in sicurezza, posiziona un triangolo di emergenza a una cinquantina di metri dietro il tuo veicolo, per avvisare gli altri utenti della strada della tua presenza. Alcune auto contengono un triangolo di emergenza nel bagagliaio.
• Se la tua auto interferisce con altri veicoli, chiama immediatamente la polizia.
• A seconda del problema, potresti essere in grado di risolverlo da solo, una volta che tu, i tuoi passeggeri e il tuo veicolo siete al sicuro. In caso contrario, portare il problema a un riparatore professionista.

Cosa dovresti dire al riparatore

• Innanzitutto, i dettagli della tua iscrizione o della tua polizza assicurativa: nome e numero. Teneteli a portata di mano. Puoi memorizzarli sul tuo telefono. O su un biglietto bloccato nel vano portaoggetti. Oppure in uno scomparto sotto il sedile, se ne hai uno.
• Prova a capire dove ti trovi. Se non sei sicuro, prova a trovare il treno o la stazione di servizio più vicina. Ci sono altri punti di riferimento evidenti? Il tuo smartphone può aiutarti a localizzarti?
• Quando parli con lo strumento di risoluzione dei problemi, puoi menzionare altri dettagli? Ci sono bambini con te? Un passeggero disabile? Una donna incinta? Queste informazioni potrebbero ridurre il tempo di attesa in determinate circostanze.
• La maggior parte dei documenti sono disponibili online. Se non li hai fisicamente nella tua macchina, usa uno smartphone per trovare le tue informazioni.
• Se i tuoi dispositivi mobili stanno esaurendo la carica, non farti prendere dal panico. Ci sono telefoni SOS ogni chilometro lungo le autostrade.
• Conosci l'origine del fallimento? Qualsiasi informazione preventiva per il soccorso stradale è sempre utile.

Cosa farà dopo il tuo strumento di risoluzione dei problemi?

La maggior parte dei servizi di rimorchio mira ad arrivare a casa tua in 45 minuti, più o meno. Se il tuo veicolo non può essere riparato sul ciglio della strada, verrà rimorchiato in un garage.

È qui che i dettagli della tua polizza entrano in gioco. Innanzitutto, se disponi del soccorso stradale, verrai trainato fino all'autofficina più vicina.

Tuttavia, se hai acquistato una garanzia di recupero del veicolo, verrai rimorchiato fino alla località prescelta nel Regno Unito, entro limiti ragionevoli.

• A seconda delle circostanze, potrebbe essere necessario trascorrere la notte in un alloggio di emergenza. Puoi anche usufruire di un'auto a noleggio per tornare a casa mentre il tuo veicolo è in riparazione.
• Puoi avere una polizza che ti copre per qualsiasi auto su cui viaggi, sia che tu sia il conducente o il passeggero. Oppure il tuo veicolo può essere coperto in modo che eventuali passeggeri possano chiedere aiuto.

È qui che incidono i dettagli della tua polizza assicurativa. Scegli con attenzione.